Zebra GC420 – Resolver problema problema impressão sem Ribbon

Um problema comum em impressoras Zebra (quando não imprime corretamente, e Led fica piscando, ou para de imprimir), ocorre geralmente quando você está usando Ribbon e passa a usar a impressão térmica direta na etiqueta.

Para corrigir o problema você precisa alterar o tipo de impressão, em propriedades da impressora/Advance Setup, conforme a imagem abaixo, aplicar e confirmar a alteração clicando em Ok.

Em seguida, clique na aba Tools(Ferramentas), selecione a opção (Load factory defaults), e clique em (send),  para enviar comando de reset (default da impressora).

Pronto, após estes 2 passos você poderá imprimir normalmente, caso o erro ainda persista faça o procedimento acima outra vez, mas desligando/ligando a impressora antes de imprimir.

15 Thoughts on “Zebra GC420 – Resolver problema problema impressão sem Ribbon

  1. Ótimo post parabéns! Muito esclarecedor!

  2. JEFERSON DE JESUS PINTO on 26 de julho de 2019 at 17:37 said:

    BOA TARDE!

    FIZ O PROCEDIMENTO E MESMO ASSIM ELA CONTINUA.

    • Jefferson, após realizar o procedimento, desligue e ligue a impressora.
      Lembre-se de verificar se a etiqueta que está usando é compatível com este tipo de impressão.

  3. Edvan Pereira on 9 de dezembro de 2019 at 16:29 said:

    Fiz o passo a passo e deu certo na primeira vez!

  4. Allan Willian Vernier on 10 de dezembro de 2019 at 09:38 said:

    Bom dia! Excelente post. Eu tenho esse problema mas é ao contrario, eu utilizo ribbon nela, ai quando ele acaba no meio de uma impressão, a impressora não para de imprimir, mas eu gostaria que ele desse um “stop”. Mesmo com a configuração de “Transferência Térmica” Como eu podeira resolver este problema ?

  5. Edson Rodrigues on 13 de maio de 2020 at 08:51 said:

    Bom dia. Fiz conforme o descrito e o problema persiste. Liguei, religuei a impressora e nada. Essa tópico onde se muda para impressão térmica direta, ela fez automaticamente por padrão e a opção não estava disponível para que eu mudasse.

  6. GUILHERME MALVESSI DE OLIVEIRA on 26 de novembro de 2020 at 08:51 said:

    Parabéns me ajudou muito,estava a um tempo ja quebrando a cabeça e fiz o procedimento e deu certo!

  7. Marcus Paulo Alves Dos Santos on 6 de janeiro de 2021 at 16:02 said:

    Boa tarde, instalei uma zebra zd220 baixei driver fiz instalação ao imprimir da vai pra fila de impressão sempre com erro, conseguiriam me ajudar tentei o procedimento listado acima sem sucesso tudo que tento calibrar imprimir e até essas opções de send da erro de impressão e fica na fila de impressão. o que devo fazer para impressora imprimir?

    • Olá, Marcus! Indico que revise a instalação dos drives pode ser alguma incompatibilidade, ou até mesmo, algo relacionado a configuração do relatório ou sistema por onde está imprimindo.

  8. Daniela Oliveira on 10 de fevereiro de 2021 at 02:18 said:

    boa Noite, Tenho uma Zebra 110Xilll Plus 600 dpi, consegui resolver esse problema com a sua dica. Obrigada. Mas ela esta com um espaço entre as etiquetas de 2,5 cm. e já procurei em tudo e não acho aonde está essa configuração. Tem como vc me ajudar. Atenciosamente Dani

  9. Bom dia, tenho uma tlp2844 que funciona tudo ok com soft zebra design print.
    Quando tento enviar impressão de etiquetas pelo comando ou arquivo(ZPL2) nada acontece, nem gera arquivo em fila.
    As luzes de status estão ok, ai pra testar abro novamente o design print e imprimo ok.
    Volto pra impresão de comando ou arquivos e nada acontece.
    As etiquetas que estou tentando imprimir são o mercadolivre Full.
    Obrigado

    • Olá, como vai?
      Se a impressão pelo ZebraDesign está funcionando, tudo indica algum tipo de problema de comunicação do software que está usando com a impressora, é necessário verificar se existe configurações, como exemplo: nome da impressora no Windows e configuração no sistema.

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